Estrategia y diseño de procesos comerciales
De procesos aislados a un sistema comercial conectado.
Diseñamos cómo deben trabajar marketing, ventas, servicio, CRM y tecnología para convertir objetivos de negocio en procesos claros y medibles.
Un proceso comercial no debería depender de improvisación
Cuando el proceso no está diseñado, aparecen problemas como:
- Oportunidades sin seguimiento
- Información incompleta
- Duplicación de tareas
- Reportes inconsistentes
- Poca trazabilidad
- Dependencia de personas específicas
¿Qué diseñamos?
- Customer journey
- Generación y captura de leads
- Definición de MQL y SQL
- Lead qualification
- Lead scoring
- Distribución de oportunidades
- Pipeline
- Etapas comerciales
- Criterios de avance
- Responsables
- SLA entre marketing y ventas
- Seguimiento
- Postventa
- Indicadores
- Automatizaciones
Nuestro proceso
- Entender
- Diseñar
- Validar
- Priorizar
- Preparar implementación
Duración
3 a 6 semanas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el diseño de procesos comerciales?
Entre 3 y 6 semanas.
¿Qué procesos se diseñan?
Diseñamos desde el customer journey y la captura de leads hasta el pipeline, las etapas y criterios de avance, los responsables, el seguimiento, la postventa, los indicadores y las automatizaciones. El detalle está en la sección «¿Qué diseñamos?».
¿Qué relación tiene con la auditoría y con la implementación?
El camino recomendado es Auditoría → Estrategia → CRM / Automatización / IA. Esta etapa termina con el proceso diseñado y priorizado, y con la preparación de la implementación.
Soluciones relacionadas
Esta solución forma parte de Transformación comercial inteligente.